Du har sikkert gått forbi her på Drammen sykehus og undret på hva som skjuler seg bak gardinene på «Brukerkontoret», hva nå det er.

Nysgjerrigheten tok overhånd og jeg stakk innom en dag jeg var på sykehuset. Her ble jeg møtt av en hyggelig representant fra en av de frivillige organisasjonene som driver dette.

Frivillige stiller opp

I dag var det Wera Fjeld fra Polioforeningen, som er tilsluttet NHF (Norges Handikapforbund), som brukte sin fritid på dette frivillige arbeidet.

- Hensikten med denne møteplassen er at pasienter og pårørende kan komme hit hvis de trenger noen å snakke med, eller har spørsmål de ønsker svar på. Kontoret er bemannet med frivillige fra ulike diagnoseorganisasjoner, forteller Wera. 

Vet hvor skoen trykker

Likepersoner kaller de seg, nettopp fordi de selv har en diagnose eller har opplevd sykdom tett på. Samtlige har gjennomgått kurs og underskrevet taushetsløfte. Her finner man også brosjyrer og informasjon fra hver organisasjon og diagnosegruppe.

- Kontoret er bemannet mandag, tirsdag og onsdag fra 11.00 til 14.00 forteller hun og håper flere finner veien inn hit. 

En del av helsetilbudet

Det var 7. oktober 2013 kontoret ble åpnet av sykehusdirektør Nils Fredrik Wisløff. I sin tale la han vekt på at brukerinvolvering er viktig i dagens moderne helsetjenester.

- Brukere kan mye mer enn å forklare oss i helsetjenesten hvordan vi bør utforme våre tjenestetilbud. De utgjør en del av verdien i dette helsetilbudet. Et eksempel er sykehusvertordningen. Et annet eksempel er Brukerkontoret her ved Drammen sykehus, sa sykehusdirektøren.